Näin valitset kumppanin digimarkkinointiin

Miten valitset oikean kumppanin B2B-digimarkkinointiin?

Suomi on täynnä toimijoita, jotka tarjoavat osaamistaan digimarkkinointiin. Maailma muuttuu nopeampaan tahtiin kuin aiemmin tekoälyn myötä. Kova kilpailu on hyvä asia, sillä se pakottaa koko alan kehittymään. Samaan aikaan teknologian nopea kehitys, tekoälyn läpimurto, datakäytäntöjen muutokset ja sääntelyn kiristyminen ovat tehneet ostamisesta entistä haastavampaa.

Olemme työskennelleet vuosien varrella satojen suomalaisten B2B-yritysten kanssa. Törmäämme toistuvasti tilanteisiin, joissa asiakas vaihtaa kumppania ja päätyy valitsemaan meidät. Kokosimme havainnot ja tekijät jotka ovat olleet syynä digimarkkinointikumppanin vaihtoon ja haluamme nyt jakaa vinkkimme teille, jotta osaisitte itse hankkia ja erottaa teille soveltuvimmat kumppanit.

Lue myös miten valita kumppani B2B-buukkaukseen.

Kokemus ja osaaminen liiketoimintaympäristössä

Digitaalinen markkinointi on laaja käsite, joka sisältää monta erilaista keinoa ja työkalua. Keskeistä on kuitenkin se, että kumppani ymmärtää yrityksesi liiketoiminnan periaatteet ja toimintatavat. Digitaalista markkinointia myydään usein samalla kaavalla kaikille ilman, että tarjoaja vaivautuu paneutumaan yrityksesi liiketoimintaan ja toimintaympäristöön.

Kun valitset digitaalisen markkinoinnin kumppania, kannattaa perehtyä kumppanin toimialaosaamiseen ja referensseihin, ei vain siihen, mitä työkaluja se osaa käyttää.

Näytöt, referenssit ja todelliset tulokset jargonin sijaan

Digitaalisesta markkinoinnista on helppo puhua jargonilla ja yleispätevillä lupauksilla, joilla tulokset kuulostavat lähes varmoilta. Tuloksista puhuminen on ihan eri asia kuin tulosten saavuttaminen. Jokainen markkinoija on varmasti kuullut lupauksen, jossa digitoimisto lupaa saada teidät hakukonetulossivun ensimmäiselle sivulla tai kaikkien tekoälyhakujen kärkeen. Jokainen luotettava kumppani osaa kertoa, että tällaisen lupauksen antaminen on täysin mahdotonta – mutta näkyvyyttä hakukoneissa ja tekoälysovelluksissa voi boostata paljon oikeanlaisella sisällöntuotannolla.

Se, että asioita tehdään tietyn prosessin, kaavan tai funnelin mukaan, ei ole tae onnistumisesta. Siksi kannattaa suhtautua potentiaalisen kumppanin arviointiin terveen kriittisesti ja pyytää referenssejä, jotka osoittavat konkreettisesti, mitä on tehty ja mitä se on oikeasti tuottanut — mieluiten nimettyjen asiakkaiden ja mitattavien lukujen kautta, ei vain yleisluontoisina lupauksina. Tutustu esimerkiksi MicroMedian asiakastarinoihin, joissa tulokset on kerrottu asiakkaan nimellä. Tutustu myös yleisimpiin B2B jargoneihin selkokielellä.

Läpinäkyvä raportointi ja liiketoimintalähtöiset mittarit

Jokaisen digitaalisessa markkinoinnissa toteutetun toimenpiteen tulisi kasvattaa ymmärrystä. Siksi tekemiselle on hyvä sopia yhdessä tarkat tavoitteet ja mittarit, joiden pohjalta rakennetaan dashboardit tekemisen seuraamiseen reaaliajassa. Älä valitse kumppania, joka ei raportoi tuloksista. Valitse kumppani, joka käy tulokset kanssasi läpi ja tarjoaa niiden pohjalta kehitysideoita. Digitaalinen markkinointi on jatkuvaa kokeilua ja testausta parhaan lopputuloksen saavuttamiseksi; mitään ei kannata tehdä staattisesti.

Datan ja mainostilien täysi omistajuus

Asiakas omistaa datan, me teemme työn. Toimiva yhteistyö vaatii avoimuutta. Tarvitsemme ylläpito-oikeuksia käytössä oleviin järjestelmiin, mutta asiakas omistaa ne aina. Joskus perustamme tilejä asiakkaillemme, mutta jos yhteistyö päättyy, omistus siirtyy välittömästi asiakkaalle. Varmista, että sinulla on jatkuvasti pääsy ja oikeudet hallinnoida omia tilejäsi sekä näkymä siihen, mitä niissä tapahtuu.

Tämä korostuu entisestään nyt, kun kolmannen osapuolen evästeet ovat suurelta osin poistuneet käytöstä ja markkinointi nojaa yhä enemmän omaan, first-party-dataan (CRM, verkkosivukäyttäytyminen, ostoaietieto). Kysy kumppanilta suoraan, missä ja miten oma asiakasdatasi säilyy, ja kuka siihen pääsee käsiksi.

Reagointikyky ja oikeasti mitoitetut resurssit

Miten nopeasti kumppani pystyy reagoimaan toiveisiisi? Kestääkö vastaamisessa päivän vai kaksi viikkoa? Entä jos kehitysideoita syntyy, kuinka nopeasti kumppanisi pystyy viemään ideat käytäntöön? Varmista kumppanisi käytössä olevat resurssit ja mahdollinen vasteaika. On ikävä joutua odottamaan muutosten toteutusta, koska viivästys usein myös maksaa rahaa. Olemme esimerkiksi törmänneet tilanteisiin, joissa mainoskampanjoita on ollut päällä tuotteille ja palvelualueille, joita yritys ei enää tarjoa.

Markkinointiosaaminen: vahva sisältö- ja luova osaaminen

Digitaalisen mainonnan tekeminen vaatii myös copywriter-osaamista sekä näyttöjä laadukkaasta graafisesta suunnittelusta. Varmista, että kumppanisi kykenee suunnittelemaan ja toteuttamaan erilaisia mainoksia, jotka on suunniteltu kanavakohtaisesti ja kohderyhmittäin ostopolun ja maturiteetin eri vaiheiden mukaisesti.

Tekoäly ja näkyvyys tekoälyhauissa

Tämä on kriteeri, joka ei ollut ajankohtainen vielä muutama vuosi sitten mutta on nyt olennainen osa kumppanin osaamista. Kysy potentiaaliselta kumppanilta ainakin kaksi asiaa:

Ensinnäkin, miten se hyödyntää tekoälyä tehokkuuden ja kohdentamisen parantamiseksi — esimerkiksi mainonnan optimoinnissa, sisällöntuotannossa tai ostoaietiedon analysoinnissa — mutta niin, että lopputulos on edelleen laadukas ja yrityksesi äänellä puhuva, ei tunnistettavaa tekoälytekstiä.

Toiseksi, ymmärtääkö kumppani, että hakukäyttäytyminen on muuttunut: yhä useampi ostaja etsii tietoa toimittajista ChatGPT:n, Google AI Overviewsin tai Clauden kautta perinteisen hakutuloslistan sijaan. Tämä tarkoittaa, että sisällön ja verkkosivujen rakenteen tulee tukea myös tekoälyn kykyä poimia ja esittää yrityksestäsi oikeaa, jäsenneltyä tietoa (esim. selkeät faktat, nimetyt asiantuntijat, rakenteinen data), ei vain ihmislukijan silmää varten optimoitua sisältöä.

Tiivistelmä: Miten valita oikea kumppani?

Onnistuneen valinnan kulmakiviä ovat kumppanin syvällinen ymmärrys yrityksen liiketoiminnasta, todistetut tulokset nimettyjen referenssien kautta, avoin ja kehityskeskeinen raportointi sekä ajan tasalla oleva näkemys siitä, miten data, evästeettömyys ja tekoäly muuttavat markkinointia. Lisäksi korostuvat datan omistajuus, nopea reagointikyky ja monipuolinen markkinointiosaaminen, kuten copywriting ja graafinen suunnittelu.

Tärkeimmät huomiot kumppanivalinnassa

• Kumppanin on tärkeää ymmärtää yrityksesi liiketoiminnan periaatteet ja toimintatavat.
• Pyydä potentiaaliselta kumppanilta referenssejä, jotka osoittavat konkreettisesti, mitä on tehty ja mitä tuloksia on saavutettu — mieluiten nimettyinä asiakastarinoina.
• Sopikaa selkeät tavoitteet ja mittarit, joiden avulla seurataan edistymistä reaaliaikaisesti.
• Asiakas omistaa aina datan ja järjestelmien käyttöoikeudet, myös first-party-datan aikakaudella.
• Varmista kumppanin reagointikyky ja resurssit, jotta muutokset ja ideat voidaan toteuttaa nopeasti.
• Digitaalisen mainonnan tekeminen edellyttää copywriter-osaamista ja laadukasta graafista suunnittelua.
• Varmista, että kumppani osaa hyödyntää tekoälyä tehokkuuden tukena ja ymmärtää, miten näkyvyys tekoälyhauissa rakennetaan.

Tutustu MicroMedian referensseihin sekä saamiin palautteisiin ja ota yhteyttä!

Usein kysytyt kysymykset (UKK)